Preguntas Frecuentes: Todo lo que Necesitas Saber
1. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido si vivo en regiones?
¡Súper rápido! Trabajamos con Bluexpress. Si estás en Santiago, tu pedido llegará en 1 a 2 días hábiles. Para regiones, entre 3 a 5 días hábiles, ¡dependiendo de dónde estés! Te avisaremos apenas salga de nuestra "casa" para que estés atenta. 😉
2. ¿Con qué empresas de envío trabajan y puedo pedir que llegue a una sucursal?
¡Claro que sí! Para regiones, podemos enviar por Starken si te queda más cómodo retirar en sucursal. ¡Dinos qué prefieres al hacer tu pedido y nosotros nos encargamos!
3. Si compro online, ¿me avisan cuándo estará listo para retirar o si ya salió el envío?
¡Obvio! En The Girly Club, nos encanta estar conectados contigo. Apenas hagas tu compra online, te llegará un correo de confirmación para que sepas que todo salió perfecto. Y te mantendremos al tanto de cada paso de tu pedido, ¡no te preocupes! 😉
4. ¿Dónde les puedo dejar mis ideas, comentarios o sugerencias?
¡Amamos escuchar tus ideas! Escríbenos cuando quieras a nuestro correo contactogirlyclub@gmail.com. ¡Tu opinión es súper importante para seguir mejorando para ti! 😊
5. ¿Qué formas de pago aceptan?
¡Pensamos en todo para que te sea fácil! Aceptamos tarjetas de crédito y todas las opciones que te muestre la pasarela de pagos al finalizar tu compra online. ¡Elige la que te quede más cómoda! 😉
6. ¿Qué garantía tienen sus productos?
¡Nuestra ropa es de calidad y pensada para durar! Tienes 30 días de garantía por cualquier cosa que pase. Queremos que te sientas 100% segura con tu compra. 😊
7. ¿Cuándo no aplica la garantía? (Para que no haya confusiones 😉)
Para que todo sea súper transparente, te contamos cuándo no podemos aplicar la garantía (¡pero en la mayoría de los casos sí, eh! 😉):
- Cambios fuera de los plazos de garantía.
- Productos en oferta o de segunda selección (¡esos precios son increíbles, pero son finales!).
- Retrasos en la entrega por temas de la empresa de envío (¡ahí te ayudamos a rastrear tu paquete y a contactar a la empresa si es necesario!).
8. ¿Cómo hago para cambiar un producto si tiene alguna falla?
¡Si llegara a pasar algo con tu ropa por alguna falla de fábrica (que es súper raro, ¡pero puede pasar!), escríbenos y te guiaremos para hacer el cambio sin problemas, dentro de los plazos de garantía! ¡Queremos que ames tu ropa de The Girly Club y que te duren mucho tiempo! 😊.
¿Tienes más preguntas? ¡No te quedes con la duda! Escríbenos por email, ¡y te responderemos felices! 💖 ¡Bienvenida al Club! ✨